Legal

Privacidade Política

Última atualização: 1 de março de 2026

1. Quem é responsável pelos seus dados

A Bexolan atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados através do nosso website e dos nossos serviços. O nosso endereço de contacto para questões de privacidade é [email protected]. Esta Política foi redigida em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados do Reino Unido ("RGPD do Reino Unido") e com a Data Protection Act 2018.

2. Dados pessoais que recolhemos

Consoante a forma como interage connosco, poderemos recolher:

• Dados de identificação e de contacto, como o seu nome, endereço de correio eletrónico e número de telefone;
• Dados de conta, como as credenciais de acesso, preferências e definições das nossas ferramentas de negociação;
• Dados de verificação, quando forem exigidas verificações de identidade pela lei ou pelos nossos parceiros;
• Dados de utilização, como as páginas visualizadas, as funcionalidades utilizadas, o tipo de dispositivo e a localização aproximada;
• Dados de comunicação, como as mensagens que envia à nossa equipa de apoio.

Não recolhemos intencionalmente dados de categorias especiais. Por favor, não nos envie informações que não sejam necessárias para a finalidade do seu pedido.

3. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os dados pessoais para prestar e gerir os Serviços, criar e manter a sua conta, responder a pedidos, melhorar o desempenho e a segurança da nossa plataforma, detetar e prevenir fraudes e utilizações indevidas, e cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares. Quando enviarmos comunicações de marketing, fazemo-lo em conformidade com o Privacy and Electronic Communications Regulations e pode cancelar a subscrição a qualquer momento.

4. Bases legais

Apoiamo-nos nas seguintes bases legais previstas no artigo 6.º do RGPD do Reino Unido: execução de um contrato consigo; cumprimento de obrigações legais, incluindo verificações de prevenção do branqueamento de capitais; os nossos interesses legítimos em gerir e proteger os nossos serviços, desde que esses interesses não sejam prevalecidos pelos seus direitos; e o seu consentimento sempre que o solicitemos especificamente, por exemplo, para determinados cookies opcionais ou mensagens de marketing.

5. Análise automatizada

A Bexolan utiliza modelos automatizados para analisar dados de mercado e gerar resultados informativos. Estes modelos não tomam decisões que produzam efeitos jurídicos que lhe digam respeito exclusivamente com base em tratamento automatizado, salvo se tiver optado expressamente por utilizar uma função de negociação automatizada. Pode desativar as funções automatizadas a qualquer momento nas definições da sua conta, e pode solicitar a revisão humana de qualquer decisão que o afete de forma significativa.

6. Partilha dos seus dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Poderemos partilhá-los com prestadores de serviços de confiança que tratem dados em nosso nome, incluindo alojamento, análise, apoio ao cliente e prestadores de pagamentos, ao abrigo de contratos escritos que exijam garantias adequadas. Poderemos também divulgar dados a reguladores, autoridades policiais ou outras entidades quando a lei o exija, ou para proteger os direitos, bens ou segurança da Bexolan, dos nossos utilizadores ou de terceiros.

7. Transferências internacionais

Alguns dos nossos prestadores poderão tratar dados fora do Reino Unido. Quando tal acontecer, asseguramos que existe uma garantia adequada, como uma decisão de adequação ou o acordo ou aditamento de transferência internacional de dados aprovado pelo Information Commissioner.

8. Conservação

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política. Os dados de conta são geralmente conservados durante a duração da sua relação connosco e por um período adicional para cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas. Os registos de verificação poderão ser conservados pelo período exigido pelas regras de prevenção do branqueamento de capitais. Quando os dados deixarem de ser necessários, eliminamo-los ou anonimizamo-los de forma segura.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados pessoais contra perda acidental, acesso não autorizado, alteração e divulgação. Estas incluem a encriptação em trânsito, controlos de acesso, monitorização e obrigações de confidencialidade do pessoal. Nenhum sistema é totalmente seguro, pelo que o incentivamos a utilizar uma palavra-passe forte e única e a ativar a autenticação de dois fatores (2FA).

10. Os seus direitos

Ao abrigo da legislação britânica de proteção de dados, tem o direito a:

• aceder aos dados pessoais que detemos sobre si;
• solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos;
• solicitar o apagamento dos seus dados em determinadas circunstâncias;
• limitar ou opor-se a determinados tratamentos;
• solicitar a portabilidade dos dados que nos forneceu;
• retirar o consentimento a qualquer momento sempre que o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected]. Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de responder. Normalmente, responderemos no prazo de um mês.

11. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para gerir o website, memorizar as suas preferências e compreender como o site é utilizado. Os cookies estritamente necessários estão sempre ativos. As outras categorias são utilizadas apenas quando a lei o permita e, quando exigido, com o seu consentimento. Pode controlar os cookies através das definições do seu navegador.

12. Menores

Os Serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se considerar que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos e tomaremos as medidas adequadas para os eliminar.

13. Reclamações

Se tiver preocupações sobre a forma como tratamos os seus dados, contacte-nos primeiro para que possamos tentar resolvê-las. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto do Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade de controlo do Reino Unido para a proteção de dados, em ico.org.uk.

14. Alterações a esta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas ou na lei. A versão revista será publicada nesta página, com a data de “última atualização” atualizada. Quando as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais destacado.